今年九月是第29个全国“质量月”。为深入贯彻落实《中共贵州省委、贵州省人民政府关于开展质量提升行动的实施意见》和全省质量发展大会精神，根据“十三五”发展战略规划要求，扎实开展好活动，8月30日，茅台集团在茅台会议中心召开2018年“质量月”启动大会。

会议由茅台集团董事长李保芳主持，集团及股份公司领导张德芹、卓玛才让、杨代永、王莉、何英姿、万波、钟正强、罗国庆出席会议。

大会对茅台集团“质量月”活动进行了安排部署。会上，质量处负责人宣读了《省质量发展领导小组办公室关于开展2018年贵州省“质量月”活动的通知》，股份公司副总经理万波宣读了《茅台集团2018年“质量月”活动方案》（以下简称《方案》），茅台集团总工程师王莉作了《坚定全员质量信仰，促进质量全面提升》的主题发言。

大会明确，全面贯彻党的十九大、十九届三中全会及中央经济工作会议精神，深入贯彻习近平总书记、李克强总理关于质量发展的重要论述，认真落实省十三届人大一次会议和省质量发展大会精神，以“加强质量管控、推进质量强企”为主题开展“质量月”活动，促进公司质量水平不断提升，为加快实现千亿茅台奠定坚实基础。

坚定全员质量信仰，促进质量全面提升

据悉，根据国家部委和贵州省质量发展领导小组通知要求，茅台集团结合实际情况，系统策划了2018年质量月系列活动。

《方案》提出，成立茅台集团2018年“质量月”活动领导小组，负责指导全公司开展“质量月”活动，研究决定活动重大事项。

《方案》明确要求，要广泛开展质量宣贯活动，包括宣贯国家法规、重要文件精神，营造爱岗敬业、精业奉献的良好氛围，弘扬劳模精神和工匠精神，加强“智慧茅台”工程的宣贯和解读；要大力推进质量制度建设，细化质量流程，落实质量层层负责制，启动建立质量激励和约束机制；要大力开展质量提升活动，开展质量、安全自查自纠活动，启动“茅台工匠奖”评选工作，深入推进“技术职务”人员评聘工作，集中开展“岗位练兵·技能比武”劳动竞赛活动，深化“群众性质量改进活动”激励机制，召开生产技术分析会，开展质量知识竞赛，深入开展市场整治和服务工作，举办第二届“全球茅粉节”和“全球酒水节”系列活动，开展质量事件案例警示教育和产品召回演练活动等；要深入开展质量相关培训，包括公司体系换版培训，食品安全知识学习，白酒品评培训。各子公司，各车间、单位（部门）参照《方案》在内部开展质量宣贯及专项活动。《方案》要求，坚持正确导向，加强组织领导，构建“大质量”观，务求活动实效，质量工作常抓不懈。

此次会议一改往常由“一把手”作主要讲话的“常规”，以分管领导为主进行工作安排和部署。王莉在讲话中指出，茅台的质量，需要全员习惯于做到最好。要进一步牢固树立“视质量为生命，视质量为衣食饭碗”的质量意识，要进一步坚定树立“以客户为中心”的价值观；茅台的质量，需要坚定依靠世代传承的匠心。要认真解读、坚定传承茅台的工匠精神，要认真坚守、传承、解析酿造工艺技术体系，要培育匠人，用好能人，带好传人；茅台的质量，需要扎牢质量管理制度的藩篱。要进一步发挥首席质量官制度的作用，要进一步优化和完善质量管理流程，要建立科学的质量绩效评价指标体系；茅台的质量，需要抓牢过程控制的每一个细节。要抓好采购质量，做好过程质量，严控产品质量，提升服务质量。

通过千万个工匠撑起茅台质量的天

李保芳主持会议时说，一直以来，茅台视质量为生命，主动积极响应国家号召。茅台集团开展2018年“质量月”活动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照高质量发展的要求，充分发挥“质量月”活动平台作用，提高全体员工的质量意识，改进和提升质量水平，增强公司质量优势。广泛开展质量宣贯活动是质量月活动的主要内容之一，通过不断地宣传和教育，持续提升全体员工的质量意识，内化于心，外化于行，让员工在工作中形成良好质量习惯。质量工作不是一朝一夕的事情，也不是少数几个部门的事情，需要全体员工长期坚持做好岗位工作，不断创新，持续改进，力争让质量管理工作一年上一个新台阶，促进公司管理水平不断提升，为千亿茅台奠定坚实的基础。

李保芳指出，质量工作主要体现在质量意识、质量措施、质量效果三个方面。第一，抓质量的意识要强。质量是茅台立身的资本，不可有丝毫的疏忽和懈怠。一是要切实强化质量意识。质量是指大质量，是广义的、全面的。不论是一线生产工人还是机关后勤服务人员，都要有质量第一的思想意识。要树立和强化全员质量意识，不断提高岗位胜任素质和专业技能水平，全力把工作做到极致、做出水平。二是要不断增强质量自觉。茅台是中国民族品牌走向世界的一个典型代表，茅台质量就代表了中国质量。从茅台集团到子公司，从管质量的到抓质量的，都要以传承传统工艺、坚持客户至上为基础和核心，坚持对照先进，瞄准国际标准，致力追求卓越，不断拓展质量的边界，养成质量自觉。第二，抓质量的措施要硬。质量不仅是全员的，也是全过程的，要从制度的设计、过程的监管、整改的提高等角度入手，强化管控，提高水平。措施的过硬包括三个方面：一要有过硬的体系。以产品生产全生命周期为基础，构建形成一个全过程、全方位、无死角的质量管控体系，确保管控制度覆盖到产品质量的每个环节、每个角落；二是要有过硬的监管。要培养打造一支有原则、有能力、有担当的质量监管队伍，让他们面对质量问题和难题，敢于找茬、勇于找茬、善于找茬，确保制度执行，不偏不倚、行之有效，以此提高质量工作；三要有过硬的机制。要构建形成符合现代企业发展的质量奖惩机制，对违背集团质量管理规定的行为，绝不姑息手软。特别是对部分子公司，习惯踩红线、打擦边球的，要严肃问责，坚决予以杜绝，品牌透支这条路一定要把它堵死。第三，抓质量最重要的是效果。质量工作好与坏，效果是唯一的衡量标准。要坚持问题导向和目标导向，以实践检验质量工作的水平。效果的检验从三个方面看：一要从生产指标看效果。质量工作好不好，最为直观的反应是过程质量的指标。无论是基酒质量，还是包装合格率，都直接反映了生产工作的质量。要学会从生产指标看问题、作判断，把风险消灭于无形，把优势发挥到最大。二要从市场评价看效果。要构建完善跟踪监督机制，把客户忠诚度、客户满意度、市场认可度等作为基本的评价指标，以来自市场一线的意见建议为依据，不断找差距、补短板，改进和提高服务质量。三是要从社会反馈看效果。要进一步丰富和完善质量评价体系，建立完善开放、及时、高效的信息反馈机制，让来自内部的评价和外部的看法，成为质量工作的有效监督，以此提高运转水平，提升企业形象。

“要牢牢把握深入践行高质量发展的理念，始终致力于为全球消费者提供优质的产品和服务，把茅台这个民族品牌做得更过硬，更响亮，更强大。”李保芳表示，茅台是中国白酒行业内为数不多的可以说出这句话的企业。

对标国际市场，茅台的品牌打造和质量建设更需要久久为功。李保芳说，质量与工匠精神是紧紧联系在一起的。唯有一丝不苟、精益求精，才会有过硬质量。视质量为生命，需要大批工匠身体力行。因此，一定要通过千万个工匠撑起茅台质量的天。在茅台这种特殊的传统行道上，工程师和工匠同等重要。要把所有人的心都凝聚到这瓶酒上，体现酱心；让技术和艺术完美结合，体现酱韵。

集团及股份公司总经理助理，各车间、单位党政负责人，各子公司党政负责人、分管质量工作负责人参加会议。

千万个工匠撑起茅台质量的天

在“质量月”启动大会上，茅台集团董事长李保芳再提“茅台工匠”，并强调，“视质量为生命，需要大批的工匠身体力行。因此，我们一定要通过千万个工匠撑起茅台质量的天。”

为什么“茅台工匠”被公司领导在多个场合反复提及？为什么“茅台工匠”在“质量月”活动中占据了浓墨重彩的一笔？为什么“茅台工匠”在全员全面全过程的质量管理工作中，始终处于十分重要的位置？

因为质量，是茅台长久发展的“命根子”，而“工匠精神”，与质量密不可分。再好的工艺标准、再好的制度设计，落不到实处、发挥不了实效就毫无意义，确保质量的关键就在于人。只有我们的员工能始终以一丝不苟和精益求精的“工匠精神”做好自己的“手里事”，做一个在时光的打磨中沉心静气、精雕细刻的“茅台工匠”，才能确保茅台过硬的质量，实现茅台的健康成长和良好发展。

从即刻起，我们所有人都应该身体力行起来。制曲员工踩出优质的曲块，制酒员工酿出优质的基酒，勾兑、包装员工牢牢守住每一批产品的内在质量和外在质量，销售员工确保产品和服务的提供高效及时……环环相扣、层层相接，将技艺融入工作，以匠心成就经典，在争做“茅台工匠”的过程中，撑起茅台质量的天。

一代人有一代人的使命，身处新时代的全体茅台人，唯有用自己的担当与作为来诠释何为“茅台工匠”，精益求精、笃实专一、心无旁骛、久久为功，才能在追求极致中实现人生价值，用极致匠心酿造国之品牌。