2012年10月10日上午，贵州省农村信用社客户服务中心成立暨“96688”客服热线开通仪式在省联社隆重举行，省人民政府副省长黄康生，省政府副秘书长、省金融办主任周道许，人行贵阳中支副行长蔡湘，银监会贵州监管局副巡视员贾龙育，省银行业协会秘书长马文彬，省联社领导班子成员出席仪式。

黄康生副省长发表重要讲话，他首先代表省人民政府对贵州省农信社客户服务中心的成立和“96688”客服热线的开通表示祝贺，他同时指出，贵州省农信社通过自身的改革发展，在全省金融机构中已取得了举足轻重的地位，成为金融服务“三农”的主力军和服务县域经济的主力银行，省委、省政府对贵州省农信社的工作是十分满意的。“96688”客户服务热线的开通，是省农信社利用现代科技手段服务地方经济社会发展的一项创新举措，不仅填补了我省农村金融服务的一项空白，还标志着省农信社在贯彻落实省委、省政府“十二五”发展主基调、主战略的奋斗进程上又迈出了新的一步。希望“96688”服务热线办出特色、办出水平，打造成贵州省农村信用社的优质服务品牌，为贵州坚持科学发展、奋力后发赶超和与全国同步实现全面小康目标作出应有的贡献。

人行贵阳中支副行长蔡湘和省联社党委书记、理事长王术君分别致辞，对贵州省农信社客户服务中心成立和“96688”客服热线开通的意义给予了高度的评价，并提出了建设要求。

黄康生、周道许、蔡湘、贾龙育、王术君等领导同志共同开启启动按钮，省联社各部门负责人、省联社各市（州）办事处主任、省联社全体工作人员、基层行社代表和省内主要新闻媒体100余人见证了仪式的举行。