身材娇小，却是三尺柜台里铿锵玫瑰；肩膀不宽，却擎起“用心的银行”服务品牌；窈窕柔弱，却凝聚坚韧力量温暖“千企万户”。她们凭着对贵银事业一腔热血，兢兢业业、勤勤恳恳，在平凡岗位上演绎着“巾帼不让须眉”的别样精彩……她们就是贵州银行安顺东关支行金融“娘子军”。

三八妇女节来临之际，安顺东关支行喜获2020年全国"三八"红旗集体。东关支行行长付茜获得“全国巾帼建功标兵”称号。

女员工撑起“半边天”

东关支行下辖6家经营行，员工73人，其中，有女员工57人，占职工总数78%。

多年来，支行女员工发挥“半边天”作用，敢打敢拼促转型、团结拼搏增效益。

2020年，支行各项存款新增5.54亿元、增量排名分行第一；市场规模、服务水平、创利能力居当地同业前列。

曾荣获2019年度“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”，2019年度贵州省“三八红旗集体”、“贵州省工人先锋号”，2019年度安顺市“三八红旗集体”、安顺市“女职工建功立业标兵岗”荣誉称号等，是安顺金融系统一道亮丽风景线。

“五心服务”创品牌

服务是窗口工作永恒主题，走进东关支行宽敞明亮的服务大厅，最引人注目的便是着装统一，微笑服务的女员工。她们举手迎、笑相问、双手接、快速办、目相送……总能让客户感受春天般的温暖。

为全方位打造示范窗口，东关支行从制度建设、业务培训、技能竞赛、礼仪服务方面着手，培养了一批精于业务、注重实干的“服务明星”。

大堂经理刘光敏“五心”服务（用心、诚心、贴心、耐心、细心）赢得客户信赖，荣获2019年贵州银行“服务之星”；理财“小公主”何钰新增理财保有余额排名安顺分行第一，培育了一大批与贵州银行共发展的理财客户；信用卡“销售之星”张刘玲年度个人发卡300张；中老年客户“好帮手”郑虹，尊老、敬老、爱老，获马槽社区服务中心好评……多年来，东关支行一直努力提升服务水平，打造“市民满意的银行”。

2020年8月，东关支行与安顺市总工会共建了“户外劳动者服务驿站”。驿站建成以来，累计服务快递员、环卫工、交通民警、中老年群众300余人次。

向阳而生，贵银善行“暖人心”　

“东关支行取得现在发展业绩，离不开社会各界支持与厚爱，我们应该尽力去帮助困难群众。”东关支行副行长黄梅定说。

2020年3月，东关支行“娘子军”带头向疫情地区群众献爱心，累计捐款13200元；5月，为帮助民营企业复工复产，支行女员工牵头为民营企业送去5000只防护口罩、60瓶消毒液，助企业渡过难关；向独居老人、困难居民赠送2000只防护口罩及生活用品，守护客户生命健康；6月，东关支行团员青年到紫云县竹毫村竹林小学，为36名困难儿童送去新文具、书包，向学校捐赠10箱菜籽油、20包大米、1000个鸡蛋改善学生伙食；8月，支行党员开展“献爱心、助脱贫”公益活动，向西秀区二桥村捐赠2万元制作16块村务公开宣传栏……播撒温暖与正能量，切实履行社会责任。

“由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫”。多年来，东关支行“娘子军”坚守岗位，默默奉献，舍小家、为大家。

“作为职业女性，我们兼顾工作和家庭，说实话，很不容易”，支行行长付茜说，“然而我们无怨无悔，既然选择了这个事业，就要时刻为它坚守奋斗、增光添彩。”

东关支行“娘子军”，用执着和毅力书写大爱，用行动和汗水吟唱无悔，用辛勤耕耘奏响了一曲嘹亮赞歌，在黔中大地绘就了一抹亮丽的“贵银”蓝。