1.正确安装OBU设备，禁止随意拆卸。OBU设备具有防拆功能，自行拆卸会导致设备失效，需重新激活。 2.ETC设备信息与实际车辆必须匹配。ETC设备登记的车牌号、车牌颜色、车辆类型须与车辆实际信息完全一致。 3.更换车牌或过户车辆。需立即联系ETC发行机构更新信息，避免因车辆信息不符产生通行争议。 4.禁止行为。(1)不得使用其它车辆的ETC设备，或“一车多签”。(2)严禁故意遮挡、篡改(调换)OBU或车牌信息;若造成通行费损失将面临高速公路通行受限、追(补)缴费，行政处罚甚至负相关法律责任。 5.异常情况处理。(1)若遇通行异常可就近请收费站工作人员进行协助。(2)拨打电话求助:400-800-8787(贵州省ETC客服热线)95022(全国ETC服务监督热线)。